陈律师:
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社会法制

时间:2019-08-20

部分市民可能有这样的经历,去银行网点换零钱,却被告知暂时没有,只能再次跑腿。今后,这样的烦恼将大大减少。具有兑换、查找等功能的线上现金服务系统在我市刚投用,市民如果有小面额纸币、硬币、残币兑换需求,可通过该系统进行线上预约,预约的银行网点会提前准备。市民还可在线查找纸硬币兑换机的位置,前往自助兑换。目前我市已有约150个银行网点加入该系统。

体验

关注“洛阳惠民服务”微信公众号即可线上预约小面额人民币兑换

该系统由河南鑫江电子科技有限公司开发。该公司研发部门有关负责人说,该系统相当于搭建了一个现金服务平台,犹如银行网点与客户之间的桥梁。市民在线即可预约硬币、残币兑换等,方便简单。同时,该系统也有助于监管部门对银行网点小面额人民币兑换服务、残币兑换服务、硬币投放服务等工作进行非现场监管。

具体咋操作?跟着记者一起来看看吧。

市民

线上先预约,到那儿就能办

经营一家小超市的王先生是银行网点的常客,王先生说:“干我们这行的,离不了零钞、硬币,我基本上一周要跑一趟银行。有时候不凑巧,跑过去了才知道零钞库存不足,就只能再跑一趟。虽然这种情况不多,但也给我造成了一定麻烦。”

前几天,王先生在洛阳银行办理业务时,在工作人员的介绍下,了解到有这一线上系统。王先生说:“用起来很方便,线上先预约,到那儿就能办,去之前心里有底儿。”

如果您的兑换量较小,无须到柜台,纸硬币兑换机就能满足您的需求。纸硬币兑换机是啥呢?它的样子看起来跟ATM机很像,通常也被称为“循环机”,有纸币换硬币、硬币换纸币、纸币换纸币等功能。

举例来说,如果您家里有大量闲置的硬币,就可以通过纸硬币兑换机将其兑换成纸币。当您把硬币放入投放口后,机器就能自动清点投入硬币的数量、金额,并将残币、假币吐出,部分机器还支持支付宝、微信等支付功能。您可以在公众号内点击“同城易兑”,选择“循环机”,查看纸硬币兑换机的具体位置。

市民使用纸硬币兑换机

未来

残障人士或行动不便的老人可预约上门服务

河南鑫江电子科技有限公司研发部门有关负责人说,目前该系统已经在我市投用了约一周,后续还会增加其他服务功能。如残障人士或行动不便的老人,可通过该系统预约银行网点工作人员上门服务等。

对于该系统的上线,人民银行洛阳市中心支行有关负责人说,无偿做好小面额人民币兑换,认真服务好小微企业和商户,保持人民币流通市场券别搭配合理,一直是人民银行人民币管理的重要工作。“洛阳惠民服务”平台将互联网和大数据信息相结合,在群众与金融机构之间建起了一条便捷通道,是金融机构现金服务的一种新模式。

银行网点

“小面额预约”或“残币兑换”

1 在微信上搜索并关注“洛阳惠民服务”微信公众号,也可扫二维码关注该公众号;

2 进入公众号后,可以看到页面下方有三个选项分别为“预约服务”“同城易兑”“政策公告”;

3 如果您需要到网点兑换,可以点击“预约服务”;

4 根据需求,选择“小面额预约”或“残币兑换”;

5 此时,系统会提醒您进行注册,如果已经注册,输入手机号和密码即可,如果尚未注册,选择“点击注册”,进行操作;

6 系统会根据您的位置为您推荐附近的银行网点,同时还有导航功能;

7 以“小面额预约”为例,确定网点后,您可以选择预约时间,并填写相应的兑换需求,如需要兑换纸币还是硬币,面额是多少;

8 如果误操作,可以选择“重置”,填选完成后,点击“提交”即可。

记者进行体验时,选择了“洛阳银行营业部”,几分钟就完成了以上操作,非常简单。洛阳银行工作人员表示,客户的兑换信息提交后,工作人员的手机上会收到短信提醒。“我们一收到信息,就会根据客户需求提前准备,并通过电话联系客户,确定兑换时间及兑换金额等信息。”该工作人员说。

同时,该系统还提供“同城易兑”服务,小面额纸币或硬币的持有方和需求方,可以在平台上发布相关信息,双方可以根据各自需求,进行线下交易。市民进入公众号后点击“同城易兑”即可操作。

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